プライバシーポリシー
個人情報の保護に関する方針
事業者情報
PlayCraft
〒760-0036 香川県高松市城東町2丁目1-2
TEL: +81 87-802-5720
Email: info@belrinhold.com
はじめに
PlayCraft（以下「当社」）は、お客様のプライバシーと個人情報の保護を最優先に考えています。本プライバシーポリシーは、当社がお客様の個人情報をどのように収集、使用、保護するかについて説明しています。
当社は、GDPR（一般データ保護規則）および日本の個人情報保護法に準拠し、お客様の個人情報を適切に管理しています。このポリシーは、当社のウェブサイトおよびサービスのご利用に適用されます。
収集する情報について
直接収集する情報
- お問い合わせフォーム： お名前、メールアドレス、お問い合わせ内容
- サービス申込み： 会社名、担当者名、連絡先情報、プロジェクト詳細
- ニュースレター登録： メールアドレス、配信設定
- アカウント作成： ユーザー名、パスワード、プロフィール情報
自動収集する情報
- 技術情報： IPアドレス、ブラウザ情報、OS情報、デバイス情報
- 利用情報： 閲覧ページ、滞在時間、参照元サイト、クリック情報
- クッキー情報： セッション管理、設定保存、分析データ
- 位置情報： 地域レベルの大まかな位置情報（市町村レベル）
収集の法的根拠
- 同意： お客様の明示的な同意に基づく収集
- 契約履行： サービス提供に必要な情報収集
- 正当な利益： サイト改善および顧客対応のための収集
- 法的義務： 法令遵守のために必要な情報収集
情報の利用目的
サービス提供
- • お問い合わせへの対応
- • サービスの提供および管理
- • アカウント管理および認証
- • カスタマーサポート
- • 契約管理および請求処理
コミュニケーション
- • ニュースレター配信
- • サービス更新のお知らせ
- • マーケティング情報の配信
- • イベント案内
- • 重要な通知の送信
サイト改善
- • ウェブサイトの分析と改善
- • ユーザー体験の向上
- • コンテンツの最適化
- • 新機能の開発
- • パフォーマンスの監視
法的要件
- • 法的義務の遵守
- • 監査および記録保持
- • 争議解決
- • セキュリティ監視
- • 不正行為の防止
データ保護措置
技術的セキュリティ
暗号化
SSL/TLS暗号化により、データ送信時の保護を実施
アクセス制御
権限に基づく厳格なアクセス管理システム
データ保存
安全なデータセンターでの暗号化保存
監視システム
24時間365日のセキュリティ監視体制
組織的セキュリティ
- 従業員教育： 定期的なプライバシー研修とセキュリティ意識向上
- アクセス管理： 最小権限の原則に基づく情報アクセス制限
- 定期監査： 内部および外部監査による継続的な改善
- インシデント対応： セキュリティ侵害時の迅速な対応体制
データ保持期間
| データ種類 | 保持期間 | 削除方法 |
|---|---|---|
| お問い合わせ情報 | 3年間 | 自動削除 |
| サービス契約情報 | 契約終了後5年間 | 手動確認後削除 |
| ウェブサイト分析データ | 26ヶ月間 | 自動削除 |
| マーケティングデータ | 同意撤回まで | 即座に削除 |
お客様の権利
アクセス権
保存されている個人データの開示を要求する権利
訂正権
不正確または不完全な個人データの訂正を要求する権利
削除権
個人データの削除を要求する権利（忘れられる権利）
データポータビリティ権
構造化された形式で個人データを受け取る権利
処理停止権
特定の状況下での個人データ処理に異議を申し立てる権利
同意撤回権
いつでも同意を撤回する権利
権利行使について
これらの権利を行使するには、下記の連絡先までお問い合わせください。身元確認後、1ヶ月以内に対応いたします。
あなたの権利とオプトアウト手順
当ウェブサイトをご利用の際、個人情報の提供は必須ではありません。データを共有したくない場合は、以下の方法をお選びいただけます：
- • お問い合わせフォーム、アカウント登録、その他のデータ送信機能の使用を避ける
- • ブラウザ設定でクッキーを無効にする（詳細はクッキーポリシーをご参照ください）
- • 以前に共有された個人データの削除を直接ご依頼いただく
私たちはあなたのプライバシーの選択を尊重します。データの削除をご希望の場合は、お問い合わせページに記載されている連絡先までご連絡ください。お客様のご要求を迅速に処理いたします。
お問い合わせ
プライバシーに関するご質問、個人データに関するご要求、または本ポリシーについてのお問い合わせは、以下の連絡先までご連絡ください：
PlayCraft プライバシー担当
〒760-0036 香川県高松市城東町2丁目1-2
TEL: +81 87-802-5720
Email: privacy@belrinhold.com
営業時間: 平日 9:00-18:00（土日祝日除く）
最終更新日: 2025年2月9日
施行日: 2025年2月9日